Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de website en online winkel van Luxora, een sieradenwinkel gevestigd in Nederland.

Door onze website te bezoeken of een aankoop te doen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden, evenals met ons Privacybeleid, Terugbetalingsbeleid, Verzendbeleid en alle overige beleidsregels die op onze website beschikbaar zijn.

1. Voorwaarden voor het Gebruik van de Webshop

Door onze website te gebruiken bevestigt u dat u de wettelijke meerderjarigheid heeft bereikt in uw land van verblijf of toestemming heeft van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

U mag onze website niet gebruiken voor illegale doeleinden of schadelijke software, malware of virussen verspreiden.

2. Algemene Bepalingen

Wij behouden ons het recht voor om op ieder moment dienstverlening te weigeren indien sprake is van misbruik, fraude, oneigenlijk gebruik of overtreding van deze Algemene Voorwaarden.

Het is niet toegestaan om enig onderdeel van onze website, inhoud, producten, afbeeldingen of diensten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren, doorverkopen of op andere wijze commercieel te exploiteren.

3. Productinformatie

Luxora verkoopt sieraden en accessoires die uitsluitend online verkrijgbaar zijn.

Wij doen ons uiterste best om productfoto's, kleuren, beschrijvingen, materialen en afmetingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen kunnen echter voorkomen als gevolg van scherminstellingen, belichting, natuurlijke verschillen in edelstenen, handgemaakte details of materiaaleigenschappen.

Productbeschikbaarheid, prijzen en productomschrijvingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

4. Bestellingen en Betalingen

U stemt ermee in om bij het plaatsen van een bestelling correcte factuur-, verzend- en contactgegevens te verstrekken.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, te annuleren of te beperken in geval van vermoedelijke fraude, onjuiste prijzen, voorraadproblemen, betalingsproblemen of ongeoorloofde wederverkoop.

Alle betalingen worden veilig verwerkt via betrouwbare betaalproviders.

5. Verzending en Levering

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken als gevolg van vertragingen bij de vervoerder, douaneprocedures, feestdagen of drukke periodes.

Luxora is niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan door onjuiste verzendgegevens die door de klant zijn verstrekt.

6. Retouren, Omruilingen en Terugbetalingen

Retouren, omruilingen en terugbetalingen worden afgehandeld overeenkomstig ons Terugbetalingsbeleid.

Om hygiënische redenen komen oorbellen, gepersonaliseerde sieraden, gegraveerde artikelen, op maat gemaakte sieraden en cadeaubonnen niet in aanmerking voor retour, tenzij zij defect of verkeerd geleverd zijn.

7. Beschadigde of Onjuist Geleverde Artikelen

Ontvangt u een beschadigd, defect of verkeerd geleverd artikel? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op en vermeld uw bestelnummer, samen met duidelijke foto's van het artikel en de verpakking.

Na beoordeling kunnen wij een vervanging, winkeltegoed of terugbetaling aanbieden overeenkomstig ons beleid.

8. Persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid.

Door onze website te gebruiken stemt u in met het verzamelen en verwerken van uw gegevens voor de uitvoering van bestellingen, klantenservice, toegestane marketingactiviteiten en de werking van onze website.

9. Diensten van Derden

Onze webshop kan gebruikmaken van diensten van derden, waaronder Shopify, betaalproviders, verzendpartners, analysetools en marketingapplicaties.

Luxora is niet verantwoordelijk voor websites, hulpmiddelen of diensten van derden waarnaar vanaf onze website wordt verwezen.

10. Reacties en Beoordelingen van Gebruikers

Wanneer u beoordelingen, opmerkingen, foto's of feedback indient, verleent u Luxora toestemming om deze inhoud te gebruiken, te bewerken, te publiceren of te delen voor marketing-, website- of klantenservicedoeleinden.

Het is niet toegestaan om beledigende, misleidende, onwettige of schadelijke inhoud te plaatsen.

11. Fouten en Onjuistheden

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment fouten, onjuistheden of omissies met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, beschikbaarheid, verzendkosten of bestelgegevens te corrigeren.

Indien onjuiste informatie is weergegeven, kunnen wij een bestelling annuleren.

12. Verboden Gebruik

Het is niet toegestaan onze website te gebruiken voor onwettige activiteiten, fraude, intimidatie, schending van intellectuele eigendomsrechten, het verspreiden van malware, het verzamelen van persoonsgegevens of het verstoren van de beveiliging van onze website.

Overtreding van deze voorwaarden kan leiden tot beëindiging van uw toegang tot onze diensten.

13. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Luxora niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze website, producten of diensten.

Onze producten worden geleverd op basis van "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", met inachtneming van de toepasselijke consumentenwetgeving.

14. Vrijwaring

U stemt ermee in Luxora te vrijwaren van alle aanspraken, schade, verliezen, kosten en uitgaven die voortvloeien uit uw schending van deze Algemene Voorwaarden of overtreding van toepasselijke wetgeving of rechten van derden.